Yasal
Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 19 Nisan 2026
Umretur olarak kişisel verilerinizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu politika; hangi verileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve haklarınızı şeffaf biçimde açıklamaktadır.
1. Veri Sorumlusu
Umretur (umretur.com) olarak kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu taraf biziz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") çerçevesinde veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmekteyiz. Bu politika; sitemizi ziyaret eden, üyelik oluşturan veya iletişim formlarını kullanan tüm bireyler için geçerlidir. Herhangi bir sorunuz olması hâlinde iletişim sayfamız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
2. Hangi Verileri Topluyoruz?
Sitemizi kullandığınızda çeşitli kişisel veriler toplanabilir. Bunlar arasında üyelik veya iletişim formlarında bizzat girdiğiniz ad, soyad ve e-posta adresi gibi kimlik ve iletişim bilgileri yer almaktadır. Bunlara ek olarak siteye bağlandığınızda oluşan IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi ve ziyaret saati gibi teknik veriler de kayıt altına alınabilir. Tercihlerinizi hatırlamak ve oturum yönetimini sağlamak amacıyla çerezler aracılığıyla etkileşim verileri de işlenebilir. Son olarak iletişim formları ya da destek talepleri üzerinden ilettiğiniz mesaj içerikleri de bu kapsama girmektedir. Sitemizi yalnızca ziyaret amacıyla kullanıyorsanız ve herhangi bir form doldurmuyorsanız, yalnızca teknik ve anonim düzeydeki veriler sistemimize ulaşmaktadır.
3. Verilerinizi Neden İşliyoruz?
Kişisel verileriniz; sunduğumuz hizmetleri yerine getirebilmek, platform güvenliğini sağlamak, yasal yükümlülüklerimizi karşılamak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla işlenmektedir. Umre ve hac programları ile ilgili aramaların daha doğru sonuçlar üretebilmesi için arama geçmişi ve tercih verileri analiz edilebilir. Açık rızanızın bulunduğu durumlarda kampanya veya bilgilendirme e-postası göndermek de veri işleme amaçlarımız arasında yer alabilir. Yasal bir zorunluluk bulunmadığı sürece veya açık rızanız olmadan pazarlama amaçlı profilleme yapılmaz.
4. Çerezler ve İzleme Teknolojileri
Sitemizde zorunlu çerezler ve isteğe bağlı analitik çerezler kullanılmaktadır. Zorunlu çerezler; oturum yönetimi, dil ve tercih saklama ile temel güvenlik işlevleri için gereklidir ve devre dışı bırakılamaz. İsteğe bağlı çerezler ise sayfa görüntüleme sayıları ve kullanıcı akışı gibi istatistiksel verilerin toplanmasına olanak tanır; tarayıcı ayarlarınızdan bu çerezleri reddedebilirsiniz. Ayrıca Google AdSense gibi üçüncü taraf reklam teknolojileri de sitemizde yer alabilir. Bu sağlayıcılar kendi gizlilik politikaları çerçevesinde veri işleyebilir; söz konusu politikalara ilgili sağlayıcıların web sitelerinden ulaşmanız mümkündür.
5. Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?
Kişisel verileriniz; hizmetin sunulması için zorunlu olan teknik altyapı sağlayıcıları, barındırma (hosting) şirketleri ve analitik araç sağlayıcıları ile sınırlı biçimde paylaşılabilir. Bu üçüncü taraflar, verilerinizi yalnızca size hizmet sunmak amacıyla kullanmakta ve başka amaçlarla işleyememektedir. Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının yasal talebi hâlinde ise mevzuatın gerektirdiği bilgiler ilgili mercilerle paylaşılır. Bunların dışında verileriniz hiçbir üçüncü tarafa satılmaz veya kiralanmaz. Yapay zekâ destekli danışmanlık hizmetimizde kullanılan API sağlayıcılarına, yalnızca anlık oturum içeriğine ilişkin minimum veri iletilebilir; bu içerikler kalıcı olarak depolanmaz.
6. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizi korumak için sektörde yaygın olarak kabul görmüş teknik ve idari önlemler uygulanmaktadır. Tüm bağlantılar TLS/HTTPS protokolü ile şifrelenmekte, veritabanı erişimleri en az yetki prensibine göre yönetilmekte ve sistemler düzenli güvenlik incelemesine tabi tutulmaktadır. Bununla birlikte, internet üzerinden gerçekleştirilen iletişimlerin tam anlamıyla güvenli olduğunu garanti etmek mümkün değildir. Bir güvenlik ihlali tespit edilmesi hâlinde etkilenen kullanıcılar ve ilgili makamlar yasal sürelere uygun şekilde bilgilendirilecektir.
7. Saklama Süreleri
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Üyelik verileriniz; hesabınızın aktif olduğu süre ve akabinde yasal saklama yükümlülükleri kapsamında belirlenen ek süre boyunca tutulabilir. İletişim formları aracılığıyla iletilen mesajlar ise talebinizin yanıtlanmasının ardından makul bir süre içinde sistemden silinir ya da anonimleştirilir. Yasal bir zorunluluk bulunması hâlinde veriler, ilgili mevzuatın öngördüğü saklama süresine tabi tutulur.
8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme; işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme; eksik ya da yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme; KVKK'nın 7. maddesi çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme; yapılan işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme; münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ile kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme. Taleplerinizi iletişim sayfamız üzerinden yazılı olarak iletebilirsiniz; başvurular yasal süre içinde yanıtlanacaktır.
9. Politika Güncellemeleri
Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapılması hâlinde söz konusu değişiklikler sitede duyurulur ve gerektiğinde kayıtlı kullanıcılar e-posta yoluyla bilgilendirilir. Politikanın yürürlük tarihi sayfanın üst bölümünde yer almaktadır. Sitemizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir. Herhangi bir maddeye itirazınız olması durumunda platforma üyeliğinizi sonlandırma hakkınız saklıdır.